مطلوب موظف خدمة عملاء في شركة أجريكو يهتم بالعملاء والمنافسة والتطوير المستمر، كما يجب أن يهتم بالدعم الدائم والسعي على النجاح، والقدرة على العمل كفريق والإفتخار بخدمة العملاء، وسيتم تعيين المقبول في إمارة الشارقة في الإمارات العربية، ويعد هذا العمل من نوع الأعمال ذات الدوام الكامل، وعلى المتقدم القدرة على آداء المسؤوليات واستيفاء الشروط للقبول بالوظيفة.
المهمات الأساسية لوظيفة خدمة العملاء
- القدرة على القيام بالترجمة لمتطلبات العملاء عبر أنظمة متعددة عند الحاجة، لضمان أن الفرق التشغيلية على دراية باحتياجات العملاء الضرورية.
- المسؤولية بشأن الرد على جميع استفسارات العملاء التفاعلية أو الأعطال أو الشكاوى بكفاءة، أو الاتصال بالفرق المناسبة للتأكد من حلها على الفور، لضمان رضا العملاء.
- القدرة على تحمل مسؤولية التواصل وموافقة العميل على التعديلات في الطلب الرئيسي، بما في ذلك تعديل المتطلبات الفنية وتمديدات الإيجار وكافة الخدمات الأخرى، ويتحمل المسؤولية والملكية عن أسئلة العملاء المتعلقة.
- المحافظة على مستويات جيدة من رضا العملاء وتلبية توقعاتهم ويؤثر بشكل إيجابي على تعليقاتهم وآمالهم.
الشروط المتعلقة بالقبول في الوظيفة
- وجود خبرة لا تقل عن سنتين في مجال خدمة العملاء في قطاع الأعمال التجارية، ويفضل أن تكون في قطاع الإيجار.
- المعرفة الواسعة بشأن استخدام الحاسب الآلي وبرامجه في بيئة مايكروسوفت ونظام التخطيط.
- الاهتمام بالتركيز على العملاء، والتركيز الشديد على التفاصيل.
- امتلاك مهارات شخصية متميزة مع القدرة على التواصل عبر جميع مستويات المنظمة ويتضمن ذلك المهارات الكتابية والشفوية والعرضية عالية التطور.
للتقديم الآن
(اضغط هنا)
لمتابعة قناة الوظائف على تليجرام
(اضغط هنا)
لمتابعة قناة الوظائف على لينكد إن
(اضغط هنا)