أعلنت مجموعة تفاصيل القابضة عن حاجتها الى موظفين للانضمام لفريق العمل في دبي، لحملة الدبلوم أو أعلى وذلك بشرط وجود خبرة كافية في مجال العمل، وفيما يلي سنتحدث عن كافة التفاصيل المتعلقة بالعمل في تفاصيل القابضة.
فرص عمل خدمة عملاء
أعلنت شركة تفاصيل القابضة عن توفر مسمى وظيفي شاغر وهو كالتالي:
موظف مركز اتصال – متحدث باللهجة الخليجية
شروط الوظيفة
- إجادة التحدث باللغة العربية وخاصة اللهجة الخليجية يعتبر شرط أساسي
- إجادة اللغة الإنجليزية تعتبر ميزة إضافية
- مهارات تواصل قوية مع القدرة على التعامل مع الشخصيات المختلفة
- الخبرة السابقة في خدمة العملاء أو مركز اتصال
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة
- مهارات قوية في حل المشكلات والانتباه القوي للتفاصيل
- المعرفة التامة أساسيات استخدام الحاسوب وأنظمة إدارة علاقات العملاء CRM تعتبر ميزة قوية
مسؤوليات الوظيفة
- الحفاظ على أسلوب إيجابي متعاون أثناء التعامل مع العملاء
- تحديث بيانات العملاء مع توثيقها في النظام
- العمل على تحقيق الأهداف الفردية والمساهمة في تحقيق أهداف الفريق
- التعامل مع شكاوى العملاء والقدرة على حلها بكفاءة والتصعيد عن الحاجة
- إجراء مكالمات صادرة لمتابعة العملاء وتقديم التحديثات اللازمة
- استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الأسئلة والاستفسارات بشكل مهني
- تقديم معلومات دقيقة وواضحة حول المنتجات والخدمات وسياسات الشركة.
كيفية التقديم
أعلنت مجموعة تفاصيل القابضة عن استقبال السير الذاتية الخاصة بالموظفين على أن تستمر العملية حتى الاكتفاء بالعدد المطلوب.
جميع الوظائف المحدثة باستمرار على قناة التيليجرام
جميع الوظائف المحدثة باستمرار على لينكدان