اعلنت شركة بينغ اكس عن توفر فرص عمل شاغرة للرجال والنساء الحاصلين على درجة الدبلوم وحتى درجة البكالوريوس للعمل في امارة دبي ذوي خبرة، وفيما يلي سنتعرف على كيفية التقديم وشروط الوظيفة المعلن عنها.
وظائف خدمة عملاء عن بعد
اعلنت شركة بينغ اكس عن توفر مسمى وظيفي شاغر وهو كالتالي
موظف خدمة عملاء ناطق باللغة العربية
شروط الوظيفة
- اجادة اللغة العربية والإنجليزية
- صبور قوي التحمل وماهر في تهدئة المواقف المتوترة
- المعرفة التامة بأساليب التواصل مع المستخدمين في الشرق الأوسط ويفضل وجود خبرة مالية أو خبرة في خدمة العملاء
- خبرة في دعم العملاء من خلال الإنترنت و إتقان أدوات Live Chat و Zendesk
- سريع التعلم وقادر على فهم مصطلحات تداول المشتقات بشكل سريع
مسؤوليات الوظيفة
- الاستعداد للعمل في عطلات نهاية الأسبوع وساعات العمل غير المنتظمة وذلك بشكل الورديات الليلية
- التكيف مع جداول الورديات وذلك إذا لزم الامر وذلك لضمان التغطية خلال ساعات السوق المستهدفة
- متابعة قواعد تداول العقود الآجلة وإبلاغ العملاء بسرعة الإعلانات والتنبيهات الخاصة بالمنصة على أن يتوفر تدريب.
- مساعدة العملاء في التحقق من الهوية (KYC) وحل النزاعات وإعداد أمان الحساب
- توثيق مشكلات العملاء وتصعيدها بدقة والتعاون مع الفرق الفنية في الحالات المعقدة
- التعامل مع استفسارات العملاء من خلال الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني وقنوات اخرى بخصوص الدفع والتداول وغيرها.
كيفية التقديم
اعلنت شركة بينغ اكس الوظيفة من خلال الموقع الرسمي للشركة على أن يستمر التقديم حتى الاكتفاء بالعدد المحدد.
أحدث الوظائف المحدثة باستمرار على قناة التيليجرام
أحدث الوظائف المحدثة باستمرار على لينكدان