7 أسرار عن مهارات اتخاذ القرار الصحيح

تُعد القدرة على اتخاذ القرار سمة قيادية قيّمة وتُظهر قدرتك على التفكير بموضوعية والموازنة بين الخيارات المختلفة، فبعض القرارات أكثر أهمية من غيرها. فاختيار ما سترتديه أو ماذا تتناول على الإفطار هي قرارات منخفضة المخاطر. ولكن مع تقدمك في حياتك المهنية ودخولك في مناصب قيادية؛ يمكن أن يكون لهذه القرارات عواقب بعيدة المدى؛ لذا فإن تطوير مهارات اتخاذ القرارات الجيدة أمر بالغ الأهمية. فضلا عن ذلك، فإن قدرتك على اتخاذ قرار سريع يمكن أن تساعدك على إنشاء رابطة قوية من الثقة مع زملائك في العمل أو شركائك؛ والتي يمكن أن تعزز ثقافة شركتك. 

مهارات اتخاذ القرار
انواع مهارات اتخاذ القرار

في هذه المقالة، سوف نناقش مهارات اتخاذ القرار كما سنقدم لك نصائح حول كيفية إبراز هذه المهارات عند التقدم للوظيفة.مثل المهارات جميعهن، فإن مهارة اتخاذ القرار عبارة عن مجموعة من العادات وعمليات التفكير التي تمارسها وتصقلها بمرور الوقت. بدلاً من مجرد الوثوق بحدسك لاتخاذ القرار المناسب، تساعدك تلك المهارات علي:

  • تحليل المعلومات المتاحة
  • التعرف على وجهات نظر الآخرين
  • النظر في العواقب
  • استكشاف البدائل
  • تقييم فعالية اختيارك

في بعض الأحيان، يكون أكبر عائق في عملية اتخاذ القرار الفعال هو إدراك أن عليك اتخاذ قرار. فغالباً ما يفترض الناس أن المشكلة ستزول من تلقاء نفسها أو أن القرار الكبير هو مسؤولية شخص آخر. لذلك من أجل تعزيز قدرتك على اتخاذ القرارات، من المهم تحديد المهارات  جميعهن التي يمكن أن تساعدك على الموازنة بين الخيارات واتخاذ أفضل الحلول.

7 أنواع من مهارات اتخاذ القرار

هناك العديد من المهارات والعادات المكتسبة التي تقود عملية اتخاذ القرارات، وتشمل مجموعة واسعة من الممارسات المنطقية والعاطفية والمعرفية. سيؤدي صقل هذه المهارات إلى تحسين عملية اتخاذ القرار بشكل عام، كما أن إبرازها في سيرتك الذاتية أو في الوظيفة طريقة ممتازة لإثبات أن لديك إمكانات إدارية. 

فيما يلي أنواع المهارات الأساسية التي تحتاجها لتكون قائدًا حاسمًا:

1. القيادة

يمكن أن تساعد مهارات القيادة القوية في تحفيز الموظفين على تحقيق أهدافهم والمساعدة علي تعزيز العمل الجماعي. احرص علي أن تأخذ الوقت الكافي لبناء علاقات قوية مع زملائك في العمل، حتى تتمكن من التعرف عليهم ويشعرون بالراحة في التحدث بحرية حولك. فكلما كنت أكثر تفاعلاً ووداً مع زملائك، كلما زادت احتمالية أن تكون قادراً على العمل بشكل متماسك مع فريقك واتخاذ خيارات مثمرة ذات تأثير طويل الأمد.

2. مهارات حل المشكلات

يشمل ذلك التفكير المنطقي والتفكير النقدي ومحو الأمية العلمية، وكلها تمثل قدرتك على استيعاب البيانات وتطبيقها على المشكلة التي بين يديك. وتساعدك ممارسة هذه المهارات على تجنب التحيز لرأيك او إصدار أحكامًا مفاجئة بناءً على أول معلومة تتلقاها.

وعلاوة علي المساعدة في اتخاذ القرارات الموثوقة، فإن مهارات حل المشكلات تجذب أصحاب العمل المحتملين. وجدت دراسة استقصائية أن 87% من أصحاب العمل يطلبون مهارات حل المشكلات عند تقييم الموظفين الجدد.وإذا لم تكن متأكدًا من كيفية صقل هذه المجموعة من القدرات، فابدأ بالبحث. فغالباً ما تكون الخطوة الأولى لحل مشكلة ما هي جمع المعلومات والسياق اللازمين عنها. عندها فقط يمكنك تفسير البيانات وإيجاد الروابط بين التجارب السابقة ووضعك الحالي لفهم أين وكيف يمكنك التحسين.

3. مهارات إدارة الوقت

تسير إدارة الوقت واتخاذ القرارات سويا. يمكن أن يؤدي الضغط الناجم عن القرارات العاجلة التى تتخذ تحت ضغط؛ إلى تحفيز الرؤية النفقية، والتفكير الثنائي، وغالبًا ما تؤدي الخيارات السيئة الناتجة عن ذلك إلى سيناريوهات أكثر إرهاقًا. فضلا عن ذلك، تتطلب منك جدولة وقتك اتخاذ العديد من القرارات المتأنية، مثل كيفية تحديد أولويات مهامك. فالقيام بذلك سيحسن من قدراتك على اتخاذ القرارات في المستقبل.

4. مهارات الذكاء العاطفي

نظرًا لأن العواطف تؤثر بشكل كبير على تفكيرك، فقد تعتبرها عائقًا أمام اتخاذ القرارات الجيدة. ولكن هناك أدلة مهمة تُظهر أن العواطف ليست مفيدة فقط في اتخاذ القرارات – بل إنها حيوية. قد تساعد العواطف العقل في اختصار الخبرات والتفكير المنطقي في” ردود الفعل الغريزية ” التي تسمح باتخاذ القرارات في جزء من الثانية. يكمن مفتاح تفسير هذه المشاعر إلى أفكار قابلة للتنفيذ في ذكائك العاطفي. بدلًا من تجاهل احساسك عندما تواجه خيارًا صعبًا، غالبًا ما يكون من المفيد أكثر أن تعترف به وتمارس مهارات التنظيم العاطفي لاستخدامها لصالحك.

مهارات الذكاء العاطفي
الذكاء العاطفي واتخاذ القرار

5. مهارات الإبداع

إذا صعب عليك اتخاذ قرار ما، فقد تحتاج إلى التفكير خارج الصندوق. يساعدك الإبداع على التفكير في حلول ممكنة تتجاوز ما هو أكثر وضوحًا. بعد القيام ببعض العصف الذهني، يمكن أن تساعدك استراتيجيات حل المشكلات على تحديد الخيارات الأكثر منطقية. إذا كنت ترغب في تحسين إبداعك، فقد تكون الإدارة الفعالة للوقت مفيدة هنا أيضًا. تشير الدراسات إلى أن المشاعر الهادئة منخفضة الحدة تساعد في توسيع نطاق التفكير، في حين أن المشاعر العاطفية عالية الحدة تشجع علي تضييق نطاق الانتباه. لذلك فإن الموازنة بين الاثنين أمر حيوي لاتخاذ القرارات الفعالة.

6. مهارات الاستبصار والتخطيط

أن تعرف إلى أين أنت ذاهب شيء وأن تعرف كيف تصل إلى هناك شيء آخر. سيضمن لك التخطيط والاستبصار الاستراتيجي تنفيذ قراراتك أنت وفريقك دون عوائق. هذه المهارات ضرورية بشكل خاص عند بناء مؤسسة ذات رؤية مستقبلية. ولكي تفهم كيف ستصل إلى النجاح، يجب أن تخطط لمسارك بدقه، وأن ترسم خريطة للنتائج المحتملة وتضع خططًا للطوارئ بناءً على الاتجاهات الحالية.

غالبًا ما يحدث شلل فى اتخاذ القرار عندما يكون لديك الكثير من الخيارات ولا تعرف كيفية التنبؤ بنتائجها. يدعم الاستبصار بالمستقبل نموذج القرار العقلاني الذي يتيح لك تضييق نطاق خياراتك بناءً على ما يحتمل حدوثه بناء على القرار الذي اتخذته.

كما يساعدك الاستبصار أيضًا على اتخاذ قرارات مقصودة من الدرجة الثانية – وهي الخيارات التي تتخذها بشأن وقت ومكان وكيفية اتخاذ القرار. من خلال الدراسة المتأنية، يمكن لقرارات الدرجة الثانية أن تقلل من تكلفة أحكام الدرجة الأولى وتقلل من الأخطاء.

7. مهارات التعاون

لا يوجد شخص واحد لديه كل الإجابات – وهنا يأتي دور القرارات الجماعية. تؤثر قدرتك على تسهيل التواصل وتحديد الأهداف المشتركة تأثيرًا مباشرًا على فعالية اتخاذ القرارات في فريقك. تشجع مهارات القيادة مثل الاستماع النشط، والانتباه البناء إلى فريقك ومشاركة أفكارهم.

تفويض السلطة هو عامل رئيسي آخر للتعاون. فالتفويض يزيح جزءًا من عبء العمل عن كاهلك، مما يحميك من الإصابة بالإرهاق من اتخاذ القرارات التي قد تضعف اختياراتك. كما أنه يُظهر لفريقك أنك تثق بهم، مما يؤدي إلى تقليل التوتر وزيادة التحفيز وزيادة الرضا الوظيفي.

التعاون
مهارة التعاون

 

أقرأ أيضا:

أفضل 10 أساسيات فى مهارات التواصل

العمل الجماعي وروح الفريق

كيفية إبراز مهارات اتخاذ القرار

ثلاثة طرق يمكنك من خلالها إبراز مهاراتك في اتخاذ القرار في سيرتك الذاتية:

  • استخدم الأفعال القابلة للتطبيق الموضحة في الوصف الوظيفي

إن ترابط الكلمات هو المفتاح لعرض مهاراتك بشكل صحيح لمدير التوظيف. فالأفعال مثل اخترت، وقررت، ووضعت استراتيجية، ونفذت كلها تجسد صانع القرار. التحذير هو أنك تحتاج إلى التوسع في المضمون داخل الوصف لكسب مقابلة العمل.

  • أبرز المقاييس التي حصلت عليها في الأدوار المختلفة

اذكر المقاييس الأعلى أداءً في كل منصب شغلته لجذب اهتمام مسؤول التوظيف. إن تضمين النتائج القابلة للقياس الكمي التي حققتها في أدوارك السابقة سيساعد مدير التوظيف على رؤية كيف يمكنك إفادة شركته.

  • اطلع على أمثلة من مواقع إعلانات الوظائف

بما أنك تقوم بتصميم سيرتك الذاتية بما يتناسب مع الشركة في مجال عملك المستهدف، تصفح العديد من مواقع إعلانات الوظائف لمقارنة خبرات المتقدمين الآخرين ومعرفة ما إذا كان بإمكانك عرض مهاراتك في اتخاذ القرار بنفس الطريقة.

وبذلك تكون تعرفت على أهمية اكتساب مهارات اتخاذ القرار وكيفية توظيفها فى سيرتك الذاتية. ستجد أنّك وبعد بعض الوقت من تدريب نفسك علي اتخاذ قرارات صغيرة مستمرة بخصوص شؤون بسيطة فى يومك؛ أصبحت أكثر إقداما في اتخاذ القرارات الأكثر تعقيدا، بل وأكثر قدرة على اتخاذ قرارات أفضل في مختلف شؤون حياتك.