أعلنت شركة هيرميس بأبو ظبي عن فتح باب التقديم لوظيفة أخصائي عملاء دائم، وعلى المتقدم لوظيفة أخصائي خدمة عملاء في هيرميس التمتع بعدة سمات تميزه عن غيره، وعليه مسؤوليات كثيرة فيجب أن يكون جيدًا في تحمل الضغوطات.
مسؤوليات اخصائي خدمة عملاء في هيرميس

- يجب على المتقدم أن يكون بشوشًا، وأن يرحب بالعملاء برحابة تصدر تشعرهم بالراحة.
- كما يجب الاعتراف بالعميل بمجرد دخوله المتجر والتعامل معه بمصداقية عبر إنشاء محادثة فيما بينهما.
- ويجب إظهار سمات المنتج ومميزاته والقصص الكامنة خلف الكواليس لظهوره.
- ومن مسؤولياته أيضًا إدارة علاقات العملاء بالإتصال بالعملاء الحاليين والمحتملين وإبلاغهم بتفاصيل المنتجات والخدمات الجديدة.
- ويجب عليه الإشراف على عرض المنتجات بأماكنها الصحيحة، وإرجاعها بعد عرضها على العميل، والإهتمام بتخزينها جيدًا وطيها لمنع أي ضرر.
- كما يجب أن يتحلى بالإلتزام وحس المشاركة المسؤولية فهو سيحاسب عن المهام المحددة الموكلة إليه.
- اقتراح أفكار لتطوير سير العمل.
شروط المتقدم للوظيفة
- متحدث بالعربية.
- يمتلك سجل مميز في مبيعات التجزئة.
- الصدق واللطف في خدمة العملاء.
- عرض الخدمات باحترافية.
- كما يجب أن يلتزم بالمواعيد وأن يمتلك موقف إيجابي ومرونة ويستطيع التعرف على المنتجات.
- سنوات من الخبرة
تفاصيل العقد
- الحد الأدني للعقد سنة واحدة ولكنه عقد غير محدود.
- يعمل الموظف دوام كامل لذا يشترط التفرغ.
- موقع العمل هيرميس في أبو ظبي.
- الراتب قابل للتفاوض.
التقديم
للتقديم على الوظيفة يرجي الضغط على الرابط التالي: