تعلن مؤسسة دبي لرعاية النساء والاطفال عن حاجتها لموظف خدمة عملاء من أصحاب الجنسية الإماراتية بدوام كامل، وتعتبر مؤسسة دبي لرعاية النساء والأطفال أول دار إيواء ورعاية إنسانية إماراتية غير ربحية تهدف لحماية النساء والأطفال من ضحايا التعنيف الأسري، أو سوء معاملة الأطفال، وضحايا التجارة بالبشر، وتمنح الضحايا خدمات إيواء ودعم فورية.
مهام موظف خدمة العملاء في دار دبي
- الإستجابة على كافة المكالمات الواردة على الخط الساخن على مدار ساعات العمل المحددة داخل وخارج المكتب.
- تقديم المعلومات المتطلبة والتوضيحات المهمة لكافة الإستفسارات والأسئلة خلال فترة التفاعل مع الحالة.
- يجب امتلاك السرعة في تنفيذ المهام والرد على الهاتف، والتواجد الفوري على مدار ساعات العمل.
- إحالة المكالمات إلى الجهات المختصة فورًا بدون حدوث تقصير أو مماطلة أو بطئ في تنفيذ المهمة.
المؤهلات المطلوبة للقبول في مؤسسة دبي
- إمتلاك شهادة الثانوية العامة او ما يعادلها.
- وجود خبرة سابقة في العمل في مراكز الإتصال أو الخطوط الساخنة.
- وجود سابق خبرة في العمل الجماعي مع فرق وثقافات متعددة التخصصات.
- إتقان اللغة الإنجليزية في التحدث عبر الهاتف على الأقل، ويفضل كتابة.
رابط التقديم
(اضغط هنا)
لمتابعة قناة الوظائف على تليجرام
(اضغط هنا)
لمتابعة قناة الوظائف على لينكد إن
(اضغط هنا)