ما هي وظيفة أخصائي علاقات الموظفين

ما هي وظيفة أخصائي علاقات الموظفين؟ تعتبر وظيفة أخصائي علاقات الموظفين وظيفة يحلم بها العديد من شباب اليوم، حيث إن أخصائي علاقات الموظفين يهتم بشؤون الموظفين وخدماتهم اليومية، وهذه الوظيفة تعتبر من أكبر الأقسام التي لها علاقة بالموظفين مع اختلاف مسمياتها الوظيفية، حيث إن الأشخاص كل لحظة تتغير لديهم الحالة النفسية، لذلك وجد هذا القسم للتعامل مع هذه الطبيعة البشرية، لذلك يحاول الأخصائي التقليل من الحالات النفسية السيئة التي قد تصيب الموظفين ويقوم بتحويلها إلى مشاعر إيجابية.

وظيفة أخصائي علاقات الموظفين

يعتبر أخصائي علاقات الموظفين هو الشخص الذي يكون مسؤول عن إدارة العلاقة التي تنشأ بين الشركة بموظفيها، وحل جميع المشكلات التي قد تؤثر سلباً على الروح المعنوية للموظفين في العمل ومستوى إنتاجيته، هذا إلى جانب مشاركته في الكثير من المهام الأخرى عن طريق التعاون مع قسم الموارد البشرية، ويقوم بوضع سياسات الموارد البشرية للشركة، ويقوم إجراء مقابلات العمل، بالإضافة إلى أنه يقوم بتحليل بيانات الموظفين، وأيضاً يقوم بتقديم توصيات إلى الإدارة.

مهام ومسؤليات وظيفة أخصائي علاقات الموظفين

• يجب عليه العمل كحلقة وصل بين صاحب العمل والموظفين وتحسين علاقتهم ببعض.
• يجب عليه الإشراف على علاقات الموظفين وتعاونهم مع بعضهم البعض في الإدارات المتنوعة.
• كما يجب عليه أن يتلقّي شكاوى الموظفين ومعالجتها بشكل سريع.
• يجب عليه أن يقدم المشورة للمدراء والمشرفين ليعلمهم كيفية التواصل مع الموظفين.
• يجب عليه تنظيم وتحديث ملفات الموظفين الموجودين، ومعرفة مستوى تقدمهم.
• كذلك يجب عليه أن يتأكد من أن كل الموظفين على دراية تامة بسياسات الشركة وقوانينها، خاصة فيما يتعلق بالترقيات و التعويضات والجزاءات التي قد يحصلون عليها.
• يجب عليه الإعلان عن الوظائف المتوفرة بالشركة من خلال وسائل الإعلام المتوفرة والمناسبة.
• يجب عليه التواصل مع المرشحين المحتملين لتحديد وقت مقابلات العمل.
• وأيضًا يجب عليه إعداد ملفات للموظفين المستجدين وحفظ كل الأوراق الخاصة بعملية التوظيف.
• إخبار الموظفين بكل التغييرات التي تحدث في الشركة.
• يجب عليه تسهيل إجراءات الاستقالة للموظفين الذين قد يتركون العمل بكامل إرادتهم.
• يجب عليه إجراء مقابلات لإنهاء الخدمة لمعرفة ما هو سبب الاستقالة، ومن واجبة المساعدة في اتخاذ قرارات الفصل.
• كما يجب عليه تنظيم عقود العمل الخاصة بالموظفين.
• يجب عليه أن يعد المذكرات الموجهة لمعالي وزير الخاصة بشؤون الموظفين.
• يجب عليه أن يشارك في عملية إدارة المعرفة.
• من واجبه أن يقيم الأداء الخاص بالعاملين.
• يجب عليه تطوير الكفاءات المتنوعة للأفراد .
• يجب أن يكتشف طرق الابتكار عند المُوظّفين .
• كما يجب أن يعزز الاتّصال بين الإدارة والمُوظّفين .
• يجب الحفاظ على صحة وسلامة الموظفين.
• يجب عليه خلق نوع من الود بين الموظفين .
• كذلك يجب عليه ضمان الامتثال لقوانين العمل .
• يجب عليه وضع خطط لتحسين أداء الموظفين وجعلهم أفضل.
• يجب عليه حفظ السجلات المختلفة الخاصة بالموظفين.
• وأيضًا يجب عليه تطبيق حقوق المُوظّفين دون حدوث فرق بينهم.
• يجب عليه إدارة التّغيير والتّطور الذي يحدث .
• يجب أن يمتلك مهارة التركيز على تقديم الخدمة والاستباقية ويجب البحث عن المعلومات الخاصة بهم قبل توظيفهم.
• كما يجب أن يكون متفوق في اللغة الإنجليزية واللغة العربية.
• يجب أن يكون لديه القدرة على استقبال طلبات الإجازات بكل أنواعها وأعدادها وتبليغ الإدارة الخاصة بالرواتب والأقسام
• والموظفين لكي يتخذ القرارات المناسبة.
• يجب عليه استقبال طلبات شهادات الخدمة بكل أنواعها.
• كذلك يجب عليه استقبال أوامر حسميات الغياب واتخاذ جميع الإجراءات المتبعة في ذلك.
• يجب عليه إعداد المحاضر الخاصة بالترقيات ودراسة استحقاق جميع الموظفين.
• يجب عليه إعداد محاضر لتجديد العقود للمتعاقدين وزيادة رواتبهم كل شهر.
• إعداد بيانات العلاوة السنوية.
• كما يجب عليه إعداد بيانات تقارير الأداء الوظيفي الخاص بكل سنه وتسجيلها في الكمبيوتر.

المهارات الشخصية والوظيفية المطلوبة لوظيفة أخصائي علاقات الموظفين

• يجب أن يمتلك مهارة حل المشكلات.
• يجب أن يمتلك مهارة الإقناع.
• يمتلك مهارات تنظيمية عالية.
• يجب أن يمتلك القدرة على الاهتمام بأدق التفاصيل.
• يجب أن يمتلك القدرة على بناء علاقات جيدة مع الموظفين.
• وأيضًا يمتلك القدرة على الحُكم الجيد على جميع الأمور التي سوف تحدث.
• يجب أن يمتلك القدرة على العمل مع المعلومات السرية وإبقائها سرية.
• يجب أن يمتلك مهارة الاتصال والتعامل مع الآخرين.
• كذلك يمتلك مهارة التعاون.
• يجب أن يمتلك مهارات الإبداع والابتكار.
• يجب أن يكون لديه معرفة وتأثير على توظيف المواطنين في جميع البلدان أو الولايات القضائية.
• يمتلك مهارة التواصل ومهارة عرض ممتازة.
• يجب أن يمتلك قدرة على أداء مهام مختلفة وتحديد أولوياتها في بيئة سريعة ومميزة.
• يجب أن يمتلك مهارات ممتازة في التنظيم وإدارة الوقت.
• كما يكون لديه معرفة عملية عالية جداً ببرامج الحاسوب Word و Excel لكتابة جميع معلومات الموظفين.
• يجب أن يمتلك القدرة على التحلي بالمرونة والتوجه نحو حلول المشاكل التي تواجه الموظفين والإبداع في حلها.
• يجب أن يكون لديه حس المُشاركة الاستراتيجيّة .

الشهادات اللازمة لوظيفة أخصائي علاقات الموظفين:

• يجب أن يكون حاصل علي درجة البكالوريوس في الإدارة أو الموارد البشرية أو أي مجال ذو علاقة بذلك.

في الختام نكون قد تحدثنا عن ما هي وظيفة أخصائي علاقات الموظفين؟ والمهام والمسؤوليات الخاصة بهذه الوظيفة، كذلك تعرفنا على المهارات الشخصية والوظيفية المطلوبة واللازمة التي يحتاجها أخصائي علاقات الموظفين، والشهادات اللازمة، ونتمنى أن نكون قد افدناكم.