ما هي وظيفة مشرف الخدمات اللوجستية؟ مشرف الخدمات اللوجستية هو الشخص الذي يقوم بالمراقبة والإشراف على حركات المنتجات والبضائع المختلفة والمتنوعة منذ وقت خروجها من الشركة أو المؤسسة حتى وقت وصولها إلى أيدي الوكلاء، أو منذ وقت خروجها من المصدر حتى وقت وصولها إلى الشركة أو المؤسسة التي يعمل بها مشرف الخدمات اللوجستية، وكذلك أيضاً القيام بالإشراف على التخزين السليم للمنتجات والبضائع والتأكد من أنها الكميات المطلوبة من قبل الشركة.
وظيفة مشرف الخدمات اللوجستية
– يعتبر مشرف الخدمات اللوجستية هو الشخص الذي يكون مسؤول عن مهمة القيام بالإشراف على المستودعات وشحن وتفريغ المنتجات، والقيام بالمشاركة في إدارة تحميل الشاحنات وإيجاد أحسن الطرق لتسليم المنتجات، وبالإضافة إلى ذلك العمل على إدارة المخزون، والمحافظة على الاتصالات الدائمة والمستمرة مع شركات النقل والمصدرين ووسطاء الجمارك وغيرهم من المشاركين في عملية شحن وتسليم المنتجات.
– لا يتوقف عمل وظيفة مشرف الخدمات اللوجستية فقط على الشركات أو المؤسسات الخاصة، ولكنه متاح كذلك بالمؤسسات أو الشركات الحكومية والمحلية.
مهام ومسؤوليات وظيفة مشرف الخدمات اللوجستية
هناك الكثير من المهام والمسؤوليات الخاصة بوظيفة مشرف الخدمات اللوجستية ومنها:
- إنشاء جداول لعمليات الشحن والتسليم.
- التأكد من شحن البضائع وتسليمها في الوقت المحدد.
- القيام بالإشراف على نقل البضائع من موقع إلى آخر، وترتيب استلامها وتسليمها مع شركات الشحن تبعاً لذلك.
- تغيير المنتجات المعيبة، والمنتجات التي تم شحنها للوكلاء عن طريق الخطأ.
- التعامل مع جميع متطلبات واحتياجات الوكيل ودعمها باستخدام كافة المصادر الممكنة.
- بناء العلاقات جيدة مع البائعين وشركات الشحن ومشرفي المستودعات ووسطاء الجمارك ومندوبي المبيعات والوكلاء.
- التأكيد على أن كافة الأعضاء تعمل معًا لضمان تعبئة الشحنات وإرسالها وتسليمها في الوقت المحدد.
- التعاون مع الكثير من شركات النقل المختلفة للحصول على عروض على أسعار الشحن واتخاذ قرار بشأن أحسنها من حيث التكلفة والتوافر والموثوقية.
- القيام بدراسة احتياجات ومتطلبات الوكلاء وإدارة المخزون بناء على تلك الاحتياجات والمتطلبات.
- طلب المنتجات بأعداد تكفي الحاجة للحفاظ على مستويات كافية من المخزون.
- القيام بدراسة حسابات USP لتحديث الاستراتيجيات وجمع البيانات والمعلومات اللازمة للتوثيق.
- تقوية المعرفة بـ GL & D في المجموعة، وترتيب الاجتماعات، والتحدث في القضايا والمشاكل.
المهارات الشخصية والوظيفية المطلوبة لوظيفة مشرف الخدمات اللوجستية:
هناك الكثير من المهارات الشخصية والوظيفية المطلوبة لوظيفة مشرف الخدمات اللوجستية ومنها:
- يجب أن يكون لديه خبرة جيدة في تقديم الخدمات اللوجستية وإدارة المستودعات.
- يجب أن يكون لديه معرفة قوية بمبادئ ومفاهيم الأعمال التجارية والتفسيرات الإحصائية واستراتيجيات التسويق.
- كما يجب أن يكون لديه معرفة جيدة بسوق TMS والخدمات اللوجستية.
- يجب أن يكون لديه القدرة على استخدام برامج Microsoft Office والتطبيقات الخاصة بها.
- يجب أن يكون لديه مهارات جيدة في الاتصال الشفوي والكتابي.
- كذلك يجب أن يكون لديه مهارات قوية في التخطيط والتنظيم.
- يجب أن يكون لديه القدرة على إدارة المسارات اليومية والجداول الزمنية للشُحنات والتسليمات.
- يجب أن يكون لديه القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة في العمل.
- وأيضًا يجب أن يكون لديه احترام لمواعيد تسليم العمل، وتسليمه في الوقت المحدد.
- يجب أن يكون لديه مهارات تحليلية جيدة.
- يجب أن يكون لديه القدرة على التعامل بلباقة مع العملاء.
- كما يجب أن يكون لديه القدرة على العمل المنفرد والعمل أيضًا بشكل تعاوني مع فرق العمل والموظفين المختلفين.
- يجب أن يكون لديه مهارات ممتازة في الرياضيات والمحاسبة.
- يجب أن يكون لديه القدرة على التعامل مع المشكلات وحلها.
- كما يجب أن يكون لديه القدرة على العمل تحت ضغط.
- يجب أن يكون لديه القدرة على القيادة وتحفيز الموظفين الآخرين.
- يجب أن يتميز بالسرعة في أداء العمل المطلوب.
- كذلك يجب أن يتميز بالدقة والإخلاص والأمانة في العمل.
- يجب أن يكون لديه مهارات تكنولوجية وتقنية عالية ومتطورة.
- يجب أن يكون لديه القدرة على التعامل مع المشاكل والصعاب والمخاطر التي تواجه والبراعة في حلها.
- وأيضًا يجب أن يكون لديه مهارات التفكير الاستراتيجي.
الشهادات اللازمة لوظيفة مشرف الخدمات اللوجستية:
يجب عليه الحصول على درجة البكالوريوس في أي من التخصصات التالية:
- إدارة الأعمال.
- الخدمات اللوجستية.
- الهندسة الصناعية.
- أو أي مجال ذي صلة.
- وأيضًا يجب أن يكون لديه رخصة قيادة.
الخبرة:
يجب أن يمتلك مشرف الخدمات اللوجستية خبرة قوية في جميع المجالات التي ترتبط بتخصصه عن طريق أخذ دورات تدريبية فيها ومنها التوزيع وتنظيم المستودعات وتخزين البضائع، وكذلك يتميز بخبرات ومهارات ممتازة في الأعمال والمحاسبة.
حاجة السوق لوظيفة مشرف الخدمات اللوجستية:
تختلف حاجة سوق العمل لوظيفة مشرف الخدمات اللوجستية من مكان لآخر حول العالم وهي:
- الشرق الأوسط: مرتفعة.
- دول الخليج: مرتفعة.
- أوروبا: مرتفعة بنسبة 5% حتى عام 2028.
مرتب وظيفة مشرف الخدمات اللوجستية:
يختلف الراتب الأساسي لوظيفة مشرف الخدمات اللوجستية من مكان لآخر حول العالم وهو:
- الشرق الأوسط: متوسط إلى مرتفع.
- دول الخليج: مرتفع.
- أوروبا: مرتفع.
في الختام نكون قد تحدثنا عن ما هي وظيفة مشرف الخدمات اللوجستية؟ والمهام والمسؤوليات الخاصة بهذه الوظيفة، كذلك تعرفنا على المهارات الشخصية والوظيفية المطلوبة واللازمة التي يحتاجها كل مشرف خدمات اللوجستية، والشهادات اللازمة، وأيضاً حاجة السوق لوظيفة مشرف الخدمات اللوجستية ورواتب بعض المناطق، ونتمنى أن نكون قد أفدناكم.